Palīdzības centrs

Pie mums slavenie zīmoli ir rokas stiepiena attālumā! Mēs esam pielikuši visas pūles, lai piedāvātu Tev plašu produktu klāstu. Modivo Tu noteikti atradīsi kaut ko sev piemērotu. Produktu pasūtīšana un meklēšana ir ļoti intuitīva. Vislabāk ir pārliecināties personīgi - iesniedz pasūtījumu un pārbaudi, cik tas ir vienkārši.

Mans konts

Mans konts

Izmēri

Izmēri

Pasūtījuma izpilde

Pasūtījuma izpilde

Maksājuma veidi

Maksājuma veidi

Piegādes laiks un veidi

Piegādes laiks un veidi

Sūtījuma izsekošana

Sūtījuma izsekošana

Atgriešana

Atgriešana

Kopšana

Kopšana

Sūdzības

Sūdzības

Atlaides

Atlaides

Apbalvojumi

Apbalvojumi

Kontakti

Kontakti

Visbiežāk uzdotie jautājumi

Aizmirsu paroli

Neuztraucies! Vari viegli atiestatīt savu konta paroli. Norādi e-pasta adresi, ar kuru izveidots Tavs konts. Uz Tavu e-pastu tiks nosūtīta saite paroles atiestatīšanai. Un tas arī ir viss! Pēc jaunās paroles iestatīšanas atkal baudi piekļuvi savam kontam.

Pieteiktā lietotāja paroles maiņa

Tev ir aizdomas, ka kādam varētu būt piekļuve Tavam MODIVO kontam? Jebkurā brīdī vari viegli nomainīt paroli.

Kā to izdarīt?

1. Piesakies savā kontā.
2. Konta panelī pārej uz kategoriju „Mani dati”.
3. Ieraksti tam paredzētajā vietā savu pašreizējo un jauno paroli.
4. Saglabā izmaiņas, un viss! Tava parole tika nomainīta.

Kā es varu mainīt vai atcelt pasūtījumu?

Lai veiktu izmaiņas pasūtījumā, lūdzu, sazinieties ar mums čatā vai rakstot uz e-pastu: info@modivo.lv 

Lai atceltu savu pasūtījumu, nospied saiti “Atcelt pasūtījumu”, kas atrodas pasūtījuma iesniegšanas apstiprinājuma ziņojuma apakšdaļā. Pasūtījuma atcelšana ir iespējama tikai līdz brīdim, kad tam tiek piešķirts statuss "īstenošanā".

Kā pielāgot atbilstošo izmēru?

Rūpējoties par to, lai Tava iepirkšanās pieredze būtu pēc iespējas ērtāka, visi mūsu produkti tiek rūpīgi mērīti. Salīdzini izvēlētās preces individuālos izmērus, kas pieejami produkta lapā, ar sava ķermeņa izmēriem un priecājies par veiksmīgiem pirkumiem.

Kā apmainīt produktus?

Ja saņemtais produkts atšķiras no tā, kurš tika pasūtīts, vienkārši veic tā atgriešanu un nekavējoties pasūti vēlamo produktu atkārtoti!

Izvēlētās produktu pozīcijas tiks nekavējoties rezervētas priekš Tevis, un pēc maksājuma veikšanas tiks nosūtītas 24 stundu laikā.  

Kur es varu sekot savam sūtījumam?

Nevari sagaidīt savu sūtījumu? Domā, vai tas jau tika Tev nosūtīts? Vai varbūt vienkārši vēlies uzzināt, kur pašlaik atrodas paka ar Taviem sapņu pirkumiem? Nekā sarežģīta!

Mēs pieliksim visas pūles, lai nodrošinātu pēc iespējas ātrāku pasūtījuma piegādi. Jebkurā laikā vari izsekot tā atrašanās vietai. Dodies uz izvēlētā pārvadātāja vietni un ievadi pavadzīmes numuru.


Pārbaudi, cik tas ir vienkārši!

DPD
Spied šeit lai pārbaudītu sūtījuma statusu.
Kā atgriezt produktu?

Atgriez produktus ātri un ērti:

1. Aizpildi pasūtījumam pievienoto Atgriešanas veidlapu vai lejupielādē to.
2. Piesakies savā kontā un pārej uz sadaļu "Veikt atgriešanu". www.modivo.lv/add-return un noklikšķini uz "Veikt atgriešanu".
3. Izvēlies produktus no saraksta, atzīmē atgriešanas iemeslu un izvēlies sūtīšanas veidu.
4. Droši iepako produktu, ievieto to kartona iepakojumā kopā ar atgriešanas veidlapu.
5. Noņem no iepakojuma veco pavadlapu.
6. Dodies uz DPD Paku Skapi, ievadi atgriešanas PIN kodu, izdrukā un pielīmē jaunu pavadlapu, noskenē to un ievieto sūtījumu Paku Skapja nodalījumā, vai piesaki Kurjeru mūsu vietnē sūtījuma paņemšanai, kurš ieradīsies ar jaunu pavadlapu.

Vai Tev ir jautājumi? Plašāka informācija ir atrodama mūsu rakstā Atgriešana.

Kā es varu dzēst savu kontu?

Lai dzēstu savu kontu un datus, kas tajā atrodas, sazinieties ar mums, piemēram, zvanot uz mūsu infolīniju vai rakstot mums e-pastu (sīkāka informācija atrodama sadaļā Kontakti).