ATGRIEŠANA - ērtāk, ātrāk!

Vari atgriezt mums produktus bez maksas. Atgriešanai Tev ir 100 dienas, un tās process ir ļoti vienkāršs. Sākam?

Kā atgriezt produktus?

1. Aizpildi Atgriešanas veidlapu, kuru esam pievienojuši sūtījumam.

Ja apmaksāji pasūtījumu tā saņemšanas brīdī vai ar bankas pārskaitījumu, noteikti norādi bankas konta numuru naudas līdzekļu atgriešanai.

Vajadzības gadījumā vari lejupielādēt jaunu Atgriešanas Veidlapu.

2. Ievieto Atgriešanas Veidlapu iepakojumā, un to rūpīgi aizlīmē.

3. Vari veikt atgriešanu izmantojot tikai to pašu pārvadātāju, kurš piegādāja Tavu pasūtījumu:

DPD Paku Skapis

1. Aizpildi Atgriešanas veidlapu un ievieto to pakā.
2. Dodies uz tuvāko DPD Paku Skapi.
3. Paku Skapja ekrānā izvēlies „Nosūtīt Paku".
4. Ievadi atgriešanas PIN kodu, kurš tiks nosūtīts ar SMS un uz e-pastu, pēc sūtījuma saņemšanas vai izņemšanas no Paku Skapja.
5. Izdrukā jaunu pavadlapu Paku Skapī;
6. Noņem veco pavadlapu un tās vietā uzlīmē jaunu.
7. Noskenē kodu, kas atrodas uz jaunās pavadlpas.
8. Novieto sūtījumu Paku Skapī.

Pakomāts/Pickup punkts

1. Aizpildi Atgriešanas veidlapu un ievieto to pakā.
2. Noņem veco pavadlapu.
3. Uzlīmē atgriešanas pavadlapu, kuru saņēmi kopā ar savu pasūtījumu.
4. Dodies uz tuvāko VENIPAK Pakomātu/Pickup punktu.
5. Noskenē kodu, kas atrodas uz jaunās pavadlpas.
6. Novieto sūtījumu Paku Skapī.
7. Ņem vērā! Atgriežot paku ar pakomātu, maksimālais pakas izmērs ir: 61 x 39,5 x 41 cm.

Lai atgrieztu sūtījumu ar DPD Kurjera starpniecību:

1. Apmeklē vietni Atgrieziet Paku un piesaki Kurjeru Tev vēlamajā termiņā un laikā.
2. Ja atgriez sūtījumu oriģinālā iepakojumā, noņem veco pavadlapu. Sūtījuma saņemšanas brīdī Kurjers ieradīsies ar jaunu pavadlapu.
3. Sūtījuma turpmākais ceļš un naudas līdzekļu atgriešana.
4. Atgrieztais sūtījums tiek nodots Latvijas DPD terminalī Uriekstes ielā 8a LV-1005, Rīgā, no kura tas tiek nosūtīts uz Modivo.S.A./modivo.lv nodaļu.
5. Turpmāk notiek atgriežamā sūtījuma pārbaudes process, par kura pabeigšanu informēsim Tevi atsevišķā ziņojumā.
6. No bīža, kurā saņemsi iepriekš minēto ziņojumu par atgriežamā sūtījuma pārbaudes pabeigšanu, samaksāto līdzekļu atgriešana notiks apmēram 5 darba dienu laikā*.
7. Naudas līdzekļu atgriešana, ja preces apmaksa veikta ar bankas pārskaitījumu vai sūtījuma saņemšanas brīdī, notiks uz atgriešanas veidlapā norādīto bankas konta numuru. Ja maksājums tika veikts ar bankas karti (ar PayU maksājumu sistēmas starpniecību) vai PayPal, atmaksa tiks veikta ar šo sistēmu starpniecību.

Kas notiek pēc atgriešanas?

Pasūtījuma pārbaude - Atgriešanas nodaļā mēs pārbaudīsim Tava pasūtījuma satura atbilstību saņemtajai Atgriešanas veidlapai. Pēc pozitīvas pārbaudes Tu saņemsi no mums informāciju uz pasūtījumā noradīto e-pasta adresi.

Līdzekļu atgriešana - naudas līdzekļus Tu saņemsi tādā pašā veidā, kādā tika apmaksāts pasūtījums.

- norēķinu karte PayU, Google Pay, Apple Pay, PayPal sistēma- atgriešana ar šo sisitēmu starpniecību apmēram 5 darba dienu laikā no pārbaudes pabeigšanas.*

- apmaksa pasūtījuma saņemšanas brīdī vai ar bankas pārskaitījumu - atgriešana notiks uz Atgriešanas veidlapā norādīto bankas konta numuru apmēram 5 darba dienu laikā pēc pārbaudes pabeigšanas.*

Pirkuma dokumenta korekcija - koriģēto rēķinu vai faktūrrēķinu Tu saņemsi uz e-pasta adresi.

Kā apmainīt produktu?

Atgriez pasūtīto produktu un uzreiz iesniedz un apmaksā jaunu pasūtījumu.

* Izņēmuma gadījumos naudas atgriešana var ilgt līdz 14 dienām .